Новости

Самые последние новости/обновления ВКонтакте

Программы

Море программ для ВКонтакте

Статьи

Статьи, секреты, хитрости и многое другое

О системе рассмотрения заявок на смену имени.

... или почему ВК тратит деньги на расстройство пользователей

Прошлым летом в Деловом Портале вышла статья, где я рассказывал о том, что работаю модератором в социальной сети. Тогда я не знал некоторых вещей, которыми хочу поделиться сейчас. В то время у нас работало 6 студентов, которые обрабатывали заявки на смену имени. К сожалению, я не понимал всю значимость того, что мы делали. Да и трудились мы в ожидании момента, когда администрация упразднит систему, ограничивающую пользователей, а моему маленькому стартапу придёт конец. Сейчас у нас работает 20 человек, и мы пополняем команду, чтобы отсеивать слабых. Каждый день мы повышаем социальную значимость проекта, реализуем возможность находить друг друга и не путаться в списке друзей. Социальные сети созданы для общения между реальными людьми, анонимность и никнеймы остались в эре форумов и чатов.

Многие сетуют, что не могут поменять имя на желаемый вариант. Но они вряд ли смогут объяснить тот факт, что большинство ошибок, при которых имя меняется на бред, в скором времени исправляется самими же пользователями. Один мой знакомый постоянно жаловался на невозможность удаления профиля ВК, но делал это ровно до того момента, когда такая возможность появилась. Пользователи всегда знают, чего хотят, но представления не имеют о том, что им действительно нужно. Они подписываются Васей Пупкиным и тщетно ищут одногруппников, подписанных так же.

Я убеждён, что имена пользователей будут проверяться всегда. Запретить редактирование этих данных администрация не сможет. Многие при регистрации указывают бред, который после хотят сменить. Тысячи девушек каждый день выходят замуж. Принимать любые варианты без проверки вообще негуманно — через неделю всех будет тошнить от наличия в друзьях всевозможных Qwerty Qwerty. Я знаю, что в некоторых социальных сетях справляются и без этого, но нужно учитывать менталитет и понимать, что в США и полицейских на душу населения в 4 раза меньше, а у пенсионеров из одноклассников фамилии не меняются.

 

Что касается ошибок, то да, наши ребята иногда промахиваются, но такое случается редко, и обычно перекрывается другими модераторами, ведь правильность решения определяется большинством голосов. Бывают моменты, когда на одной заявке ошибается сразу несколько модераторов, тогда наши любимые пользователи печалятся, а Алексей Богатов отрезает виновным пальцы. Мы знаем свои недостатки и работаем над ними. Неделю назад мы внедрили жалобы на косяки, которые исправляем вручную, без повторной заявки от пользователя.

 

Сейчас мы рассматриваем возможность изменений в правилах, которые позволят менять полную форму имени на краткую. Для этого нужно переделать алгоритм поиска, что требует определенного времени. Но это будет шаг навстречу пользователям и полезной штукой, ведь школьный библиотекарь Наталья Петровна, безрезультатно вводившая в поиск "Василий Бабич", сможет вернуть свои книги, а сосед из 6й квартиры наконец-то добавит Максима Долженко в друзья.

Мы уже сделали сайт немного чище, но Дуров не хвалит нас, знает, что можем лучше. Будем стараться.

Система рассмотрения заявок в цифрах:

  • В списке 347 модераторов, но регулярно работают всего десять, приславшие 4.1 млн решений по заявкам с сентября, и моя команда с результатом в 13.5 млн.
  • Одну заявку рассматривает от 2 до 5 человек, это число зависит от хода голосования.
  • Каждый день пользователи отправляют 200 000 заявок. Самые простые из них обрабатываются автоматически, остальные достаются модераторам.
  • Большинство заявок рассматривается в течение 5 минут.
  • За все время было обработано более 36 000 000 заявок.
  • Средний процент ошибок по всем модераторам 2.95% и постоянно уменьшается, так как у наших ребят это число не превышает 1.14%.
  • 70% заявок отклоняется и всего треть пользователей получают то, что хотят с первого раза.
  • За 1 правильное решение модератор получает 8 копеек (ru), наши работники получают еще меньше, но они счастливы.
  • На сайте 40 360 человек подписаны, как Вася Пупкин, но самая популярная комбинация Иван Иванов – 109 135 человек.


Оставить комментарий

Комментарии: 64
  • #1

    Никита (Вторник, 17 Февраль 2015 16:59)

    ЭТО ЧЁ ТИПО ВЫ УДАЛЯЕТЕ ВСЕХ У КОГО ВМЕСТО ИМЕНИ ПСЕВДОНИМ!?

  • #2

    NIKSON БЛЕАИТЬ (Вторник, 17 Февраль 2015 17:03)

    НУ ВЫ И ЧМООООО, СКОРО В ВАШ ВК ВООБЩЕ ХРЕН КТО ЗАЙДЁТ, ВЫДЕЛЫВАЙТЕСЬ ДАЛЬШЕ!!!!!!!!

  • #3

    Безымянный (Воскресенье, 15 Март 2015 14:02)

    Ну а если у меня есть псевдоним под которым моим друзьям легче меня узнать?!?!?!

  • #4

    Респектович (Суббота, 09 Май 2015 21:20)

    в натуре олухи

  • #5

    Людмила (Вторник, 02 Июнь 2015 18:10)

    Я в шоке с вас ребята!! я замуж вышла,,,, а фамилию новую отклоняете ((

  • #6

    Сергей (Вторник, 18 Август 2015 12:02)

    Нормально значит у одних осталось тоже самое а мне блин нельзя с Сергей- на Серый поменять агенты маила ко***8

  • #7

    Екатерина (Пятница, 21 Август 2015 01:32)

    Никнеймы для того и нужны, чтобы тебя не находили люди, которые тебе нафиг не сдались

  • #8

    Полина (Среда, 26 Август 2015 19:54)

    Ребят, у меня брат отослал заявку на смену имени, а она проверяется больше полу часа. Можно ли это как то ускорить?

  • #9

    Анна (Понедельник, 05 Октябрь 2015 23:50)

    А что если смена фамилии не просто прихоть? Начала писать книги, выбрала псевдоним (ну, вот не хочу под своей фамилией писать), хотела изменить и страницу в вк. Что вы думаете? Конечно отклонили. Дэбильная система!

  • #10

    Артем (Вторник, 01 Март 2016 20:01)

    Почему когда я регался написал неправильно фамилию и они очень долго обрабатывают

  • #11

    Мармеладка (Понедельник, 11 Апрель 2016 04:55)

    Это почему это Вы отклоняете заявки?!Пусть хотя бы недели две простоит "проверяется администраторами",но должны же вы наконец-то изменить!Исправьте,так уже невозможно

  • #12

    илья (Четверг, 14 Апрель 2016 19:46)

    да вы достали сколько можно удалять пишу кошмар фнаф и нефига хватит выделываться правильно что дуров вами не доволен

  • #13

    Тигр (Суббота, 23 Апрель 2016 13:37)

    Ээээээээ черти мусорские свои порядки завязывайте наводить! Имена меняйте тем кто нуждается!

  • #14

    Ева (Среда, 04 Май 2016 18:25)

    Плиз сделайте день когда можно будет менять ник без отклонений плиз!Или примите мой запрос плиз))))) Вот моя ссылка плиз поменяйте мне имя на Единорог Радужный)))) https://vk.com/id336931406

  • #15

    fuck_you (Воскресенье, 08 Май 2016 10:54)

    Вы, конечно, извините, но это тупость не давать сменить имя.

  • #16

    Стас (Понедельник, 08 Август 2016 00:11)

    сук. ну вот хуйло эта ваша проверка. заебался. изза вас я могу потерять друзей в сети.
    в фейсбуке все легче. хдж

  • #17

    Пупкин (Четверг, 13 Октябрь 2016 08:34)

    Как хочу так и называюсь

  • #18

    Kirito (Четверг, 24 Ноябрь 2016 21:38)

    Отстой

  • #19

    Амира (Суббота, 26 Ноябрь 2016 11:36)

    Сменила имя и фамилию. Почти 2 месяца не могу сменить данные в ВК!!! Раздражает уже!!!

  • #20

    Матвей (Вторник, 29 Ноябрь 2016 06:31)

    Вы достали мое настоящее имя отклонять, БЕСИТЕ

  • #21

    Алёна (Среда, 14 Декабрь 2016 19:00)

    Хочу поставить настоящее имя заявку отклоняют

  • #22

    Дурачок (Четверг, 29 Декабрь 2016 19:24)

    Вы долбаебы

  • #23

    &:& (Воскресенье, 01 Январь 2017 21:32)

    Ну пиздец

  • #24

    Натали (Вторник, 17 Январь 2017 18:12)

    Вышла замуж заявку отклоняют, что за ерунда? Мне на старой фамилии "сидеть"

  • #25

    Ден (Воскресенье, 19 Февраль 2017 18:30)

    Какая вам разница до того какое имя я указываю, ущербные уёбки, займитесь чем-то более полезным)

  • #26

    Татьяна (Понедельник, 13 Март 2017 08:59)

    Вышла замуж, поменяла фамилию, уже попыток 10 сменить и всё время отказ���

  • #27

    Женя (Среда, 15 Март 2017 12:24)

    МММ у меня Имя проверяется уже пол дня
    Знаю что заявок на смену имени у вас много
    И работают только десять человек
    И что вы типа принимаете сначало самые лёгкие заявки типа~Алексей Смирнов~
    Но можно уже мою заявку принять ~Женя Амон-Распятый~
    Я Имена Меняю Если только в другой клан ушёл(кто не знал в ВК есть Кланы Семей Троллей, в каждом Клане своя Фамилия и вот приходиться менять)
    Да и Старая Фамилия Меня уже Бесит~Женя Вишнёвский-Райский~
    Вы уж Примите а
    Я хоть два-три дня прожду пофиг,
    Крч буду слать вам заявки пока не поменяете)0)

  • #28

    Аноним (Понедельник, 27 Март 2017 05:15)

    Мне срочно надо изменить имя.Почему Вы так?

  • #29

    Милена (Четверг, 06 Апрель 2017 21:17)

    У меня была страница с моим настоящим именем. По своим личным обстоятельствам я ее удалила. Создала новую,где общаюсь не добовляя в друзья с человеком. По причине того что я не хочу чтобы меня нашли,я ввела наобум имя и фамилию мужскую,сейчас решила сменить на женское. Я уже день жду и ответа нет!Это кошмар какой то!

  • #30

    Рина (Суббота, 08 Апрель 2017 18:04)

    Долго, конечно, но работы у модераторов действительно много, поймите пожалуйста. Работа это и правда не из лёгких, людей очень много– заявок столько же. Сама жду первый день, и буду ждать столько, сколько нужно. Ну а если у вас впрямь адекватный и не замудрёная заявка, долго это ждать не заставит. Наберитесь пожалуйста, терпения. ♥

  • #31

    Арина (Пятница, 21 Апрель 2017 06:03)

    ЭХ, ладно будем ждать! Но прошлую заявку у меня отклонили! Ребят, такими темпами в ВК все сидеть перестанут! �

  • #32

    Маргарита (Воскресенье, 23 Апрель 2017 17:47)

    Да, это кошмар конечно.. Пишу картины под псевдонимом, хотела поменять свою фамилию на псевдоним, и вечно отклоняют. обратилась в поддержку, там ничего нового не сказали. Типо что только настоящие фамилии принимаются.Что так якобы легко меня найдут друзья, и где логика?!
    Да, найдут, но и по псевдониму найдут, в чем проблема? Идиотизм короче.

  • #33

    Аполлинария (Среда, 26 Апрель 2017 01:39)

    Страница перешла мне от друга. Все сделала, и к телефону привязала, обустроила там все для себя. Пол сменила на женский и, конечно же, имя. Ясень пень, жду целый день. А я даже написать людям не могу, ибо придётся оправдываться, мол, что им не левый парень пишет, а я. Пожалуйста, исправьте это!

  • #34

    Наташа (Среда, 26 Апрель 2017 22:08)

    Когда была молода и глупа поставила не свою фамилию, сейчас стыдно за нее
    А заяки на настоящую отклоняется
    Может кто нибудь помочь поменять фамилию на нормальную ?

  • #35

    Марина (Вторник, 06 Июнь 2017 16:58)

    Вышла замуж, хочу сменить фамилию в вк, чтобы друзья мужа смогли найти, причем написала через "-" новую и старую фамилию указала. Третий день заявка обрабатывается модераторами....

  • #36

    Анастасия (Понедельник, 26 Июнь 2017 15:35)

    Моя заявка на смену имени проверяется уже более 9 часов. Долго ещё ждать?

  • #37

    Александр (Вторник, 04 Июль 2017 12:38)

    Оу, видимо, за полтора года ничего не изменилось, ведь жалобные комментарии тут ещё с 2015-го года. Сам уже третий раз подаю заявку на смену имени, но бесполезно. То есть, можно подписаться как Адольф Гитлер, а Кобальт, выходит- нет.

  • #38

    Человек, который все понимает, но бля (Вторник, 04 Июль 2017 23:08)

    И что же делать, если не хочешь чтобы тебя нашли? У меня есть страница с настоящим именем, но так же есть вторая страница с творческим псевдонимом, с которой я общаюсь только в интернете. Поймите пожалуйста, не всегда людям в радость тот факт, что тебя могут найти. Иногда хочется репостить записи с матом, БДСМ и суицидальные цитаты, но ты директор школы и тебя просто не поймут.
    От одного коммента вряд ли что-то изменится, но прошу, поймите это..

  • #39

    Какое хочу, такое и имя! (Среда, 19 Июль 2017 09:57)

    Уважаемый штат ВК! Вы не УФМС, не вам решать, как людям называть себя. Это личное дело каждого. Что за своеволие и упрямое нежелание идти навстречу пользователям?! Кстати, а зачем вам только настоящие имена? Вы что, с ФСБ сотрудничаете и данные им передаете?!

    Да и вообще, сайт скатывается настолько с вашими причудами, что я уже на него почти не захожу. Только всё портить умеете!

  • #40

    Herman Tømmeraas (Пятница, 04 Август 2017 11:01)

    Совсем уже. Идиоты...

  • #41

    Макс (Вторник, 08 Август 2017 23:56)

    Да примите вы уже заявку на смену фамилии!!!! Как так получается что простые запросы вы обрабатываете, а если у меня фамилия редкая, то не можете?! ссылку свою даю https://vk.com/id374229115

  • #42

    Алина (Воскресенье, 03 Сентябрь 2017 17:51)

    Не меняют фамилию в вконтакте а мне очень срочно нужно поменять фамилию!!!

  • #43

    Энджи (Среда, 13 Сентябрь 2017 14:28)

    Дебильная ваша эта система, вообще какое вам дело на какое имя я хочу поменять?
    Друзьям, если надо, они найдут меня и по псевдониму и по реальному имени.
    Снимите уже эти долбанные ограничения, сделайте сайт проще для людей, думаю, что многие такое одобрят. Лучше что нибудь полезное придумайте!

  • #44

    Оксана Слушкова (Суббота, 30 Сентябрь 2017 14:32)

    Бывший муж требует чтоб я убрала его фамилию.а настоящий возмущается почему у меня фамилия бывшего мужа.а вы не меняете.я же могу просто закрыть и открыть новую страницу с новой фамилией.просто фотографии жалко терять а перекачивать долго

  • #45

    RZ.Lik (Понедельник, 06 Ноябрь 2017 12:47)

    Просто Зарегистрируйте заново страницу, сможете поставить любое Имя, Ник.

  • #46

    пУП ЗЕМЛИ (Пятница, 10 Ноябрь 2017 00:27)

    оТПРАВИЛ ЗАявку, матерей ваших в сраку. уже два дня висит

  • #47

    Асиль (Пятница, 22 Декабрь 2017 16:52)

    Пожалуйста , скорее поменяйте мой ник , надо очень

  • #48

    Marya (Понедельник, 29 Январь 2018 16:16)

    А если вот например человеку его имя не нравится и он его сменил?Хочет сменить и в соц.сетях.Что нельзя чтоли?И вообще это личная страничка каждого пользователя,так пускай и называет себя как хохочетВсеравно понятно будет если например там настоящая Нюша будет и просто чел какой назвался!Я вот например имя сменила,он не изменяет,но я еще подожду может месяцев через 5 сменит?

  • #49

    Вк$#@₩¥£€вк (Вторник, 06 Февраль 2018 22:46)

    Когда был Павел Дуров все было намного лучше, а сейчас вк управляют дегенераты россии

  • #50

    Александр (Понедельник, 30 Апрель 2018 00:35)

    Почему за 5 мин. можно поменять имя на Вася Иванов и никак не поменяешь имя на фамилию АлександрОвич?

  • #51

    Кристина (Вторник, 22 Май 2018 06:15)

    Меня на днях взломали,поменяли имя и фамилию. Это сделали быстро. Я восстановила страницу а вк,и хочу поменять имя с фамилией на те,которые были раньше. Но жду уже 3 дня. Почему взломщику быстро удалось поменять имя и фамилию,а истинный владелец страницы ждёт уже 3 дня.

  • #52

    Полина (Четверг, 24 Май 2018 12:25)

    Не смогла поменять имя на псевдоним который мне нравится! Посмотрела меняется ли оно вообще И ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ НАСТОЯЩЕЕ ИМЯ!!!

  • #53

    Полина (Четверг, 24 Май 2018 12:47)

    Ребят, ПРОШУ ВАС ПОМЕНЯЙТЕ МНЕ ИМЯ https://vk.com/id476354133 НА ПОЛИНУ МЫСЛЯЕВУ!!! Я сейчас Анна Жданова и меня просто не узнают НУ ПРОШУУУУ

  • #54

    Рацик (Вторник, 29 Май 2018 06:54)

    Блять гондоны тупые, сидят херней страдают, обрабатывают они фамилии, твари

  • #55

    Тома Ковальская (Вторник, 29 Май 2018 18:59)

    Измените данные,пожалуйста с tanya twardowska на тома ковальская

  • #56

    Люба (Четверг, 31 Май 2018 22:02)

    У меня на стр ник Максима Муратова , а я хочу изменить на Ангелина Йёрова уже пол дня жду что за хуйня то такая

  • #57

    Взрослая Тётя (Понедельник, 11 Июнь 2018 10:28)

    Вы там вообще планируете завязывать с этим совковым идиотизмом? Больше бороться не с чем, кроме как с правом людей называть самого себя как хочется? Из-за подобного маразма в числе всего остального эту страну и называют полицейским государством.

  • #58

    Ади. (Четверг, 12 Июль 2018 15:05)

    Пиздец вы уёбки, ребят.

  • #59

    Оля Брынкина (Суббота, 21 Июль 2018 20:58)

    Пожалуйста помогите!!! Меня взломали и поменяли Фамилию, а заявку на мою настоящую фамилию отклоняют. Вот моя ссылка: https://vk.com/id297237925

  • #60

    Алсу (Понедельник, 23 Июль 2018 13:47)

    Помогите!!!������ Меня взловали. Поменяли имя и фамилию. Измените обратно!!!!! https://vk.com/id37741798

  • #61

    Кирилл (Воскресенье, 29 Июль 2018 20:12)

    Вы сделаете эту соц. сеть лучше, если уберете эту проверку имен и фамилий, пусть люди меняют на что хотят, вам то какое до этого дело? Дебилизм.
    Займитесь лучше чем то полезным, а не сидите обрабатывайте, дегенераты.

  • #62

    Борис (Воскресенье, 12 Август 2018 17:59)

    Треш. Взломали, обратно не поменять на настоящее имя. Чо за бред!

  • #63

    ************ (Понедельник, 13 Август 2018 03:00)

    Вот прочёл все комментарии что здесь находятся, И вот что Я скажу где же "Личный Выбор Пользователей Вашей Соц-Сети"? Где же Анонимность кому вообще нужно Настоящее Имя???
    Вам? Или ФСБ? как писал пользователь "Какое хочу, такое и имя!", Например "Если Человек Захочет Узнать Мое Имя, Пусть Он Сам И Спросит, Познакомимся Получше, Кто Я, От Куда и Так Далее... Ну А Потом Я Ему Сам и Скажу" Вот что Я Предлагаю Убрать Эту Систему как Говорил Кирилл (29 июля) ,Сделайте Вконтакте Удобней и Приятней Для Всех, Как в Instagram, С такими Успехами Вашу Соц-Сеть Некоторые Пользователи просто Забросят в Ящик, Прислушайтесь Ком Мне а то через 10 лет Ваша Соц-Сеть просто Исчезнет и Вы Останетесь Без Роботы, Прислушайтесь.
    С Уважением Аноним Анонимус

  • #64

    .... . (Вторник, 14 Август 2018 11:00)

    Херню ввели,если имя редкое вам ещё и паспорт показывать,а не пойти бы нахуй?Человека сам в праве решать как подписаться плюс нет желания чтобы находили друзья-знакомые которые мне нах на страницы не нужна.
    Плюс ещё такая херня.Невозможно сменить имя на другой язык. Вы суки ещё будете указывать как мне говорить?Я хочу подписаться на своём родном языке ,а не на том что вы суки допускаете.Идите в пизду,с наихудшими пожеланиями.

Реклама

Место для вашей рекламы. Пишите m@haystov.com

НАВИГАЦИЯ                                    

Поиск / Поделиться




Разное

Система Orphus